الأسئلة الشائعة

بمجرد تقديم طلبك، إليك ما يمكنك توقعه من البداية إلى النهاية:

تأكيد الطلب وتفاصيل الدفع:

سوف نتواصل معك على الفور عن طريق البريد الإلكتروني مع جميع تفاصيل الدفع بناءً على خيارك. هذا يضمن لك معرفة كيفية إتمام عملية الدفع بأمان.

فحص مراقبة الجودة:

بعد استلام الدفعة الخاصة بك، سيقوم فريقنا بإجراء فحص زمني شامل للساعة التي اخترتها على مدار 3-5 أيام عمل القادمةنحن نأخذ الجودة على محمل الجد، لذلك سنرسل إليك مقطع فيديو مفصل لمراقبة جودة الساعة لمراجعتها.

التوصيل:

إذا كنت راضيًا تمامًا عن فحص الجودة، فسنقوم بشحن ساعتك. نقدم الشحن السريع في جميع أنحاء العالم عبر شركات شحن موثوقة مثل DHL وFedEx. بمجرد شحن طلبك، سنزودك برقم تتبع لتتمكن من متابعة شحنتك.

التوصيل المتوقع:

يرجى ملاحظة أن وقت الشحن المقدر هو ايام عمل 12 -16 من يوم الإرسال.

ندرك أن الشراء عبر الإنترنت قرارٌ بالغ الأهمية، ونلتزم بضمان تجربة آمنة وشفافة ومُصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك. لنمنحك الثقة في عملية الشراء، نوفر خيارات دفع آمنة ومتعددة.

1. بطاقة الائتمان/الخصم

استمتع بعملية دفع آمنة وسريعة باستخدام بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم. نقبل بطاقات فيزا وماستركارد وباي بال، مما يوفر لك خيارات مرنة وموثوقة لمشترياتك.

1.1 خيار الدفع المقسم (مدفوعات البطاقة فقط)

• ألإيداع المبدئى: ادفع 50% مقدمًا مع بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك لتأكيد طلبك.
• فحص مراقبة الجودة: سنرسل إليك مقطع فيديو تفصيليًا لمراقبة الجودة حتى تتمكن من مراجعة ساعتك بدقة قبل إتمام عملية الشراء
• الدفع النهائي والشحن: بمجرد أن تصبح راضيًا تمامًا عن الجودة، ثم عليك أن تدفع 50% من الرصيد المتبقي. بعد استلام الدفعة الكاملة، سنقوم على الفور بشحن طلبك باستخدام شركات الشحن السريع مثل DHL أو FedEx. اجعله أصغر حجمًا ولكنه لا يزال مناسبًا

2.التحويل البنكي:

اختر التحويل البنكي الآمن استمتع بخصم 10% على طلبك. بعد تقديم طلبك، سنقدم لك تعليمات بنكية مفصلة لضمان معاملة سلسة وموثوقة.

3.العملات المشفرة:

اختر العملة المشفرة لإجراء معاملة آمنة وسريعة ومجهولة الهوية. استمتع بخصم 15% على طلبكوسنقدم لك تعليمات مفصلة لإكمال عملية الدفع بسلاسة.

عند إتمام عملية الشراء، ستظهر لك هذه الخيارات الثلاثة بوضوح. بعد إتمام طلبك، سنرسل إليك عبر البريد الإلكتروني تعليمات دفع مفصلة، ​​وفقًا لطريقة الدفع المفضلة لديك.

نحن نقدم بفخر تسليم جميع أنحاء العالم إلى جميع دول العالم تقريبًا. سيتم شحن طلبك بأمان عبر DHL أو FedEx، مما يضمن خدمة موثوقة وسريعة.

الوقت المقدر للشحن بشكل عام: يتم تسليم معظم الطلبات خلال 12-16 يوم عمل.

بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع ورابط التتبع عبر البريد الإلكتروني.

أوقات الشحن المتوقعة للدول المختارة:

• الولايات المتحدة: 12-16 أيام عمل
• كندا: 14-18 أيام عمل
• المملكة المتحدة: 12-16 يوم عمل
• أوروبا: أيام العمل 12-16
• الإمارات العربية المتحدة: 12-16 يوم عمل
• أستراليا: 14-20 يوم عمل
• اليابان: 14-20 أيام عمل
• البرازيل: 16-22 يوم عمل
• جنوب أفريقيا: 16-22 يوم عمل

يرجى العلم أن هذه أوقات تسليم تقريبية، وقد تختلف حسب إجراءات الجمارك المحلية وعوامل أخرى. إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول الشحن إلى منطقتك، فلا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر واتساب على الرقم +44 787 893 2683.

نتفهم أن الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد قد تُشكّل مصدر قلق عند الطلب الدولي. ولذلك، اتخذنا خطوات إضافية لضمان تجربة سلسة لعملائنا:

قناة الشحن الخاصة:

نستخدم قناة شحن خاصة مصممة خصيصًا للتعامل مع الشحنات الدولية بأمان وسرعة. هذه القناة مُحسّنة لتقليل أو حتى إلغاء رسوم الجمارك الإضافية، مما يضمن وصول طردك إليك. يصل معفاة من الرسوم الجمركية في معظم الحالات.

سجلنا الحافل:

مع أكثر من ٢٠٠٠ شحنة ناجحة حول العالم، نتمتع بسجل حافل بالإنجازات. في جميع شحناتنا، لم نواجه أي مشاكل تتعلق باحتجاز البضائع أو فرض رسوم جمركية غير متوقعة.

في حالة غير محتملة:

مع أن هذا الأمر مستبعد جدًا نظرًا لكفاءة إجراءاتنا، إلا أننا سنتولى أمرك في حال خضوع طلبك لرسوم جمركية إضافية أو احتجازه من قِبل الجمارك. سنقوم بما يلي:

• إصدار استرداد كامل لأي رسوم جمركية متكبدة، أو
• قم بإعادة شحن طلبك على نفقتنا.

راحة بالك هي أولويتنا القصوى، ونحن ملتزمون بضمان استلامك لطلبك دون أي تكاليف أو تأخيرات غير متوقعة.

بالتأكيد! نتفهم أن اختيار ساعة مقلدة هو أساس التصديق. يسعدنا تقديم صور أكثر تفصيلاً لتطمئن تمامًا عند الشراء.

تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، وسيقوم فريق خدمة العملاء الودود لدينا بإرسال صور إضافية أو مقطع فيديو للطراز الذي يهمك على الفور. نحن هنا لمساعدتك في جعل تجربة الشراء الخاصة بك سلسة وواضحة قدر الإمكان.

إن فهم الفروقات في درجات الجودة يُساعدك على اختيار الساعة الأنسب لاحتياجاتك. إليك تفصيل لأهم الفروقات بين عروضنا:

ساعات مزيفة عالية الجودة:

• المواد: مصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ 316L.
• الحركة: مجهزة بآلية حركة ذات جودة آسيوية.
• الدقة: تعمل بسرعة -1/+2 دقيقة في اليوم (معتمدة من COSC).
• طلاء الذهب: يصل إلى 5 ميكرون باستخدام تقنيات الطلاء الكهربائي.
• الطلاءات: تستخدم طلاءات عالية الجودة مثل PVD أو DLC.
• الكريستال: يحتوي على زجاج معدني.
• اللمسات الأخيرة: وضع العلامة التجارية والخط والشعار جيد ولكنه قد يفتقر إلى الدقة الموجودة في الدرجات الأعلى.

ساعات وهمية ذات جودة AAA:

• المواد: مصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ 904L لتعزيز المتانة واللمعان.
• الحركة: تحتوي على آلية حركة ذات جودة سويسرية.
• الدقة: تحافظ على الوقت في حدود -10/+10 ثانية في اليوم (معتمدة من COSC).
• طلاء الذهب: يتراوح من 5 إلى 10 ميكرون، مما يوفر لمسة نهائية أكثر ثراءً.
• الطلاءات: تستخدم أيضًا الطلاء الكهربائي جنبًا إلى جنب مع طلاءات PVD أو DLC.
• الكريستال: تم ترقيته إلى كريستال الياقوت لمقاومة الخدش بشكل فائق.
• اللمسة النهائية: توفر قياسًا دقيقًا للوقت ووضعًا أكثر دقة للعلامة التجارية والخط والشعار.

ساعات مزيفة فائقة الجودة (Superclone):

• المواد: يستخدم أيضًا الفولاذ المقاوم للصدأ 904L الممتاز.
• الحركة: تتميز بآلية حركة SuperClone ذات الجودة السويسرية لتحسين الأداء.
• الدقة: توفر دقة ممتازة مع نطاق -5/+6 ثانية في اليوم (معتمدة من COSC).
• طلاء الذهب: يتجاوز 10 ميكرون، مما يوفر لمسة نهائية فاخرة تدوم طويلاً.
• عملية الطلاء: تستخدم طلاء الأيونات المتقدم في طبقات متعددة.
• الطلاءات: الاستفادة من طلاء Cerachrom عالي الجودة للحصول على متانة ومظهر استثنائيين.
• الكريستال: مزود بكريستال الياقوت.
• اللمسة النهائية: توفر دقة عالية في تحديد الوقت ووضع العلامات التجارية والخط والشعار بدقة شديدة.

باختصار، مع انتقالك من مستوى الجودة A إلى AAA، ثم إلى Superclone، يمكنك توقع تحسينات في جودة المواد، ودقة الحركة، وسمك الطلاء، والحرفية بشكل عام. صُممت كل فئة لتلبية توقعات وميزانيات مختلفة، مما يضمن وجود ساعة مثالية تناسب جميع عشاق الساعات!