Rückerstattungs- und Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei ReplicaPatekPhilippe.io rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie unter folgenden Bedingungen:
Bedingungen für Rückgabe und Rückerstattung:
Unbenutzter, ungetragener Zustand: Der Artikel muss unbenutzt und ungetragen sein und alle Originaletiketten und die Originalverpackung müssen intakt sein.
Defekte oder beschädigte Artikel: Wenn Ihre Uhr defekt oder beschädigt ist oder nicht der Beschreibung auf unserer Website entspricht, können Sie sie gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises oder Umtausch ohne zusätzliche Kosten zurückgeben.
Nichtlieferung oder Adressprobleme: Sollte Ihr Artikel nicht an der von Ihnen angegebenen Adresse eintreffen oder der Kurierdienst die Adresse nicht finden können, müssen Sie sich direkt an den Kurierdienst wenden. Wird das Problem nicht rechtzeitig behoben, verfällt die Rückerstattung.
Uhren der regulären Klasse: Rücksendungen von Uhren der Standardqualität werden nur akzeptiert, wenn die Uhr einen Defekt aufweist. Kleine Abweichungen zwischen der Standardqualität und der Originaluhr sind zulässig.
Unboxing-Video: Um den Rückerstattungsprozess im Falle von Mängeln zu erleichtern, empfehlen wir Ihnen dringend, das Auspacken zu filmen.
Rückerstattungsprozess:
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir innerhalb von 7–10 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wichtig: Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Rücksendekosten: Sie sind für die Übernahme der Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt zurückzuführen.
Nicht erstattungsfähiger erster Versand:
Bitte beachten Sie, dass die ersten Versandkosten (die Versandgebühr, die beim ursprünglichen Versand des Artikels an Sie erhoben wurde) nicht erstattet werden können.
Rückgabeprozess:
Zeitrahmen: Wenn Sie Ihren Kauf zurückgeben möchten, müssen Sie uns innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Lieferdatum kontaktieren. Nach Ablauf dieser Frist werden Rücksendungen nicht mehr akzeptiert.
Rücksendung: Für die Rücksendung von Waren müssen Sie einen Kurierdienst mit Sendungsverfolgung nutzen. Bitte kontaktieren Sie uns unter [E-Mail geschützt] um den Rückgabevorgang einzuleiten und weitere Anweisungen zu erhalten.
Qualitätskontrolle:
Wir führen vor dem Versand eine detaillierte Qualitätskontrolle jeder Uhr durch. Zusätzlich stellen wir Ihnen ein Video der Qualitätskontrolle zur Verfügung. Ihre Uhr wird erst versendet, wenn Sie mit den Prüfergebnissen vollständig zufrieden sind.
Datenschutz und Compliance:
Datennutzung: Alle im Rahmen des Rückerstattungsprozesses angegebenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Rückerstattung und zur internen Aufzeichnung verwendet.
DSGVO und Verbraucherrechte: Wir halten uns strikt an die DSGVO und andere geltende Datenschutzgesetze. Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren oder zu löschen, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben.
Kontaktieren Sie uns:
Bei Rückfragen oder Problemen mit Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [E-Mail geschützt] . Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind.
