Política de privacidad

Última actualización: 01.01.2025

1. Introducción

ReplicaPatekPhilippe.io (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todas las personas que visitan nuestro sitio web (replicapatekphilippe.io) y compran nuestros relojes réplica. Esta Política de privacidad explica en términos claros y precisos cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal, en total cumplimiento con el RGPD de la Unión Europea, el RGPD del Reino Unido, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) junto con la CPRA, la PIPEDA de Canadá, la LGPD de Brasil, la Ley de Privacidad de Australia de 1988 y otras leyes aplicables en todo el mundo. Además, nuestras prácticas se ajustan a los Estándares de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS) según lo exigen nuestros socios de procesamiento de pagos.

2. Responsable del tratamiento de datos e información de contacto

ReplicaPatekPhilippe.io es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos y procesamos. Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a su información personal o esta Política, comuníquese con nosotros a través de:

Email: [email protected]
WhatsApp: + 44 7578 305075
Dirección postal: 2028 Renmin S Rd, distrito de Luohu, Shenzhen, provincia de Guangdong, China
Para cuestiones relacionadas específicamente con la protección de datos, dirija sus consultas a nuestro Responsable de Protección de Datos a los datos de contacto indicados anteriormente.

3. La información que recopilamos

Recopilamos datos personales de varias maneras para garantizar que podamos brindarle nuestros servicios de manera eficiente y segura. Esto incluye:

a. Información proporcionada directamente por usted
Cuando interactúa con nuestro sitio web, puede proporcionarnos voluntariamente detalles como:

Información de contacto: Su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información de facturación: Detalles de pago necesarios para procesar su compra, incluida la información de la tarjeta de crédito y la dirección de facturación.
Credenciales de la cuenta: si decide registrarse para una cuenta, su nombre de usuario y contraseña elegidos.
Registros de comunicación: cualquier correspondencia, incluidos correos electrónicos, registros de chat o consultas de soporte que nos envíe.

b. Información recopilada automáticamente
Para mejorar su experiencia, nuestro sitio web también recopila ciertos datos automáticamente, incluidos:

Información técnica: como su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo y comportamiento de navegación.
Cookies y tecnologías similares: se utilizan para monitorear el uso, adaptar el contenido y mejorar el rendimiento del sitio (consulte la Sección 9 para obtener más detalles).

c. Datos de terceros
Podremos complementar los datos que nos proporcione obteniendo información de:

Procesadores de pago: como Stripe, Square y otras pasarelas, para verificar el estado del pago y mitigar el fraude.
Servicios de análisis: incluidos proveedores como Google Analytics, para ayudarnos a comprender el comportamiento del usuario y mejorar nuestro sitio web.

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales únicamente cuando existe una base legal. Estas bases incluyen:

Necesidad contractual: Para cumplir pedidos y entregar productos y servicios según lo acordado.
Consentimiento: Para actividades como marketing y uso de cookies, en las que hayas dado tu consentimiento explícito. (Nota: El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo).
Obligación legal: Cumplir con las leyes, regulaciones y requisitos administrativos aplicables.
Intereses legítimos: Para garantizar la seguridad, integridad y mejora de nuestro sitio web y servicios, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos.

5. Uso de su información

Sus datos personales se utilizan únicamente para fines que sean necesarios y proporcionales a nuestros intereses legítimos, incluidos:

Gestión de pedidos: procesamiento de sus pedidos, gestión de transacciones, coordinación de envíos y gestión de devoluciones.
Atención al cliente: atender consultas, resolver problemas y brindar asistencia general.
Iniciativas de marketing: Enviarle comunicaciones promocionales y ofertas, estrictamente en base a su consentimiento.
Análisis del sitio: evaluación de cómo se utiliza nuestro sitio web para mejorar continuamente la funcionalidad y la experiencia del usuario.
Cumplimiento legal y de seguridad: garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales, proteger nuestros derechos y prevenir fraudes o actividades no autorizadas.

6. Procesamiento de pagos y cumplimiento de PCI DSS

Transacciones seguras: Procesamos todas las transacciones de pago a través de proveedores externos establecidos y compatibles con PCI DSS (incluidos, entre otros, Stripe, Square, Worldpay y Mollie).
Medidas de seguridad de datos: Cumplimos estrictamente con los estándares PCI DSS, lo que garantiza que todos los datos de los titulares de tarjetas se encriptan y se transmiten de forma segura. No almacenamos datos de pago confidenciales (como números completos de tarjetas o códigos CVV) en nuestros servidores.
Garantía de terceros: Nuestros socios de pago están obligados contractualmente a cumplir estos estándares, garantizando así la seguridad continua de su información de pago.

7. Compartir y Divulgar

Sus datos personales nunca se venden ni se alquilan. Podemos divulgar su información únicamente en las siguientes circunstancias:

A los procesadores de pagos: Con el único propósito de procesar sus transacciones de manera segura.
A los proveedores de servicios: quienes realizan funciones en nuestro nombre, como alojamiento web, análisis o atención al cliente, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Para cumplimiento legal: cuando la divulgación es exigida por ley, regulación o proceso legal válido.
En Transacciones Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, donde la nueva entidad asume la responsabilidad de sus datos en los términos de esta Política.

8. Seguridad y retención de datos

Implementamos una variedad de medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar que sus datos personales estén protegidos contra el acceso o la divulgación no autorizados. Estas incluyen:

Cifrado SSL/TLS: asegura la transferencia de datos entre su navegador y nuestro sitio.
Auditorías de seguridad rutinarias: garantizamos que nuestras medidas sigan siendo sólidas y efectivas.
Cumplimiento de PCI DSS: como se detalla en la Sección 6.
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o para cumplir con las obligaciones legales. Cuando sus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia al:

Uso de monitoreo: Para analizar cómo interactúas con nuestro sitio.
Personalización de contenido: para brindarle una experiencia de navegación personalizada.
Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. Para obtener información más detallada, revise nuestra [Política de cookies].

10. Transferencias internacionales de datos

Para poder ofrecer nuestros servicios a una clientela global, sus datos personales pueden transferirse y procesarse en países fuera de su jurisdicción de origen. En tales casos, tomamos las medidas adecuadas (como las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea) para garantizar que sus datos permanezcan adecuadamente protegidos de acuerdo con las leyes aplicables.

11. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años (o la edad de consentimiento aplicable en su jurisdicción) ni recopilamos deliberadamente datos personales de ellas. Si descubrimos que se han recopilado datos de un menor de manera inadvertida, tomaremos medidas de inmediato para eliminarlos.

12. Tus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted tiene derecho a:

Acceso: Obtenga una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
rectificar:Solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
Borrar: Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones.
Restringir procesamiento: Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en circunstancias específicas.
Portabilidad de datos: Solicita tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina.
Objeto: A determinadas actividades de tratamiento, incluido el marketing directo.
Retirar el consentimiento: Revocar el consentimiento previamente otorgado, cuando corresponda.
Optar por no: Para los residentes de California, optar por no participar en la venta de datos personales.
No Discriminación: No espere ser tratado negativamente por ejercer sus derechos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor póngase en contacto con nosotros en [email protected]Responderemos a su solicitud de conformidad con las leyes aplicables.

13. Actualizaciones de políticas

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos se indicarán mediante una fecha de “Última actualización” actualizada en la parte superior de este documento y, cuando sea necesario, mediante notificación directa. El uso continuado de nuestro sitio web después de dichas actualizaciones se considerará como la aceptación de los términos revisados.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros a:

Email: [email protected]
WhatsApp: +44 7578 305075
Dirección: 2028 Renmin S Rd, distrito de Luohu, Shenzhen, provincia de Guangdong, China