Política de reembolsos y devoluciones
En ReplicaPatekPhilippe.io, nos enorgullecemos de ofrecer réplicas de relojes de alta calidad que cumplen o superan las expectativas de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que a veces las cosas pueden no salir según lo planeado y nuestros clientes pueden necesitar devolver o cambiar sus compras. Por eso contamos con una política integral de reembolsos y devoluciones para asegurar la satisfacción de nuestros clientes.
Returns
Nuestros clientes pueden devolver sus compras dentro de los 30 días posteriores a la entrega si no están satisfechos con sus réplicas de relojes. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió y el cliente debe haber filmado un video de unboxing como evidencia en caso de problemas con la entrega.
Reembolsos
Si devuelve relojes de calidad AAA o Superclone, debe enviar el artículo a nuestro almacén mediante un servicio de mensajería. Los relojes de categoría A sólo se reembolsan si tienen defectos. Tenga en cuenta que se esperan ligeras diferencias entre los relojes de grado A y los auténticos en cuanto a acabado y tacto.
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico sobre el estado de su reembolso. Si la caja de la marca Patek Philippe se compró por separado, no se reembolsará a menos que esté dañada o defectuosa.
Artículos en venta de liquidación: los artículos en venta de liquidación son definitivos y no se pueden reembolsar.
Cambios
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, lo reemplazaremos por uno nuevo. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de cambio.
Envío y devoluciones
Para devolver su artículo, envíelo por correo a nuestra dirección física. Usted será responsable de los costos de envío, los cuales no son reembolsables. Si recibe un reembolso, le deduciremos el costo del envío de devolución. Para reducir los costos de envío, puede conservar la caja del reloj si espera un cambio.
Para artículos de alto valor, como relojes de calidad Superclone, recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable y adquirir un seguro de envío.
¿Necesitas ayuda?
Si tiene alguna pregunta relacionada con nuestra política de reembolsos y devoluciones, contáctenos en [email protected]y nuestro equipo de atención al cliente le ayudará con prontitud.