Confidentialité

Dernière mise à jour: 01.01.2025

1. Introduction

ReplicaPatekPhilippe.io (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de toutes les personnes qui visitent notre site web (replicapatekphilippe.io) et achètent nos répliques de montres. La présente Politique de confidentialité explique clairement et précisément comment nous collectons, utilisons, partageons et sécurisons vos informations personnelles, en totale conformité avec le RGPD de l'Union européenne, le RGPD du Royaume-Uni, la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), la CPRA, la LPRPDE du Canada, la LGPD du Brésil, la loi australienne sur la protection de la vie privée de 1988 et les autres lois applicables dans le monde entier. De plus, nos pratiques sont conformes aux normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS), comme l'exigent nos partenaires de traitement des paiements.

2. Responsable du traitement et coordonnées

ReplicaPatekPhilippe.io est le responsable du traitement des données personnelles que nous collectons et traitons. Pour toute question, préoccupation ou demande concernant vos informations personnelles ou la présente Politique, veuillez nous contacter :

Email: [email protected]
WhatsApp: + 44 7578 305075
Adresse postale : 2028 Renmin S Rd, district de Luohu, Shenzhen, province du Guangdong, Chine
Pour les questions concernant spécifiquement la protection des données, veuillez adresser vos demandes à notre délégué à la protection des données aux coordonnées ci-dessus.

3. Informations que nous recueillons

Nous collectons des données personnelles de plusieurs manières afin de vous fournir nos services de manière efficace et sécurisée. Cela comprend :

a. Informations fournies directement par vous
Lorsque vous interagissez avec notre site Web, vous pouvez volontairement nous fournir des détails tels que :

Coordonnées : Votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations de facturation : détails de paiement nécessaires pour traiter votre achat, y compris les informations de carte de crédit et l'adresse de facturation.
Informations d'identification du compte : si vous choisissez de créer un compte, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe choisis.
Enregistrements de communication : toute correspondance, y compris les e-mails, les journaux de discussion ou les demandes d'assistance que vous nous envoyez.

b. Informations collectées automatiquement
Pour améliorer votre expérience, notre site Web collecte également certaines données automatiquement, notamment :

Informations techniques : telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil, le système d'exploitation et le comportement de navigation.
Cookies et technologies similaires : utilisés pour surveiller l'utilisation, personnaliser le contenu et améliorer les performances du site (reportez-vous à la section 9 pour plus de détails).

c. Données provenant de tiers
Nous pouvons compléter les données que vous fournissez en obtenant des informations auprès de :

Processeurs de paiement : tels que Stripe, Square et d'autres passerelles, pour vérifier l'état des paiements et atténuer la fraude.
Services d'analyse : y compris des fournisseurs comme Google Analytics, pour nous aider à comprendre le comportement des utilisateurs et à améliorer notre site Web.

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement sur la base d'une base légale. Ces bases incluent :

Nécessité contractuelle : Exécuter les commandes et livrer les produits et services comme convenu.
Consentement : Pour des activités telles que le marketing et l’utilisation de cookies, lorsque vous avez donné votre autorisation explicite. (Remarque : le consentement peut être retiré à tout moment sans que cela n’affecte la légalité du traitement antérieur.)
Obligation légale : Se conformer aux lois, réglementations et exigences administratives applicables.
Intérêts légitimes : Assurer la sécurité, l’intégrité et l’amélioration de notre site Web et de nos services, à condition que ces intérêts ne l’emportent pas sur vos droits.

5. Utilisation de vos informations

Vos données personnelles sont utilisées uniquement à des fins à la fois nécessaires et proportionnées à nos intérêts légitimes, notamment :

Gestion des commandes : traitement de vos commandes, gestion des transactions, coordination des expéditions et gestion des retours.
Assistance clientèle : répondre aux demandes de renseignements, résoudre les problèmes et fournir une assistance générale.
Initiatives marketing : vous envoyer des communications promotionnelles et des offres, strictement sur la base de votre consentement.
Analyse du site : évaluer la manière dont notre site Web est utilisé pour améliorer continuellement les fonctionnalités et l'expérience utilisateur.
Conformité juridique et de sécurité : garantir le respect des obligations légales, protéger nos droits et prévenir la fraude ou les activités non autorisées.

6. Traitement des paiements et conformité PCI DSS

Transactions sécurisées : nous traitons toutes les transactions de paiement par l'intermédiaire de fournisseurs tiers établis et conformes à la norme PCI DSS (y compris, mais sans s'y limiter, Stripe, Square, Worldpay et Mollie).
Mesures de sécurité des données : Nous adhérons strictement à la norme PCI DSS, garantissant le chiffrement et la transmission sécurisée de toutes les données des titulaires de carte. Nous ne stockons aucune donnée de paiement sensible (telle que les numéros de carte complets ou les codes CVV) sur nos serveurs.
Assurance tierce : nos partenaires de paiement sont contractuellement tenus de respecter ces normes, garantissant ainsi la sécurité continue de vos informations de paiement.

7. Partage et divulgation

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni louées. Nous ne pouvons divulguer vos informations que dans les cas suivants :

Aux processeurs de paiement : Dans le seul but de traiter vos transactions de manière sécurisée.
Aux fournisseurs de services : qui exécutent des fonctions en notre nom, telles que l'hébergement Web, l'analyse ou le support client, dans le cadre d'accords de confidentialité stricts.
Pour la conformité juridique : lorsque la divulgation est exigée par la loi, la réglementation ou une procédure légale valide.
Dans le cadre de transactions commerciales : en cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, lorsque la nouvelle entité assume la responsabilité de vos données conformément aux termes de la présente politique.

8. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre diverses mesures de protection techniques et organisationnelles pour garantir la protection de vos données personnelles contre tout accès ou divulgation non autorisés. Ces mesures comprennent :

Cryptage SSL/TLS : Sécurisation des transferts de données entre votre navigateur et notre site.
Audits de sécurité de routine : garantir que nos mesures restent robustes et efficaces.
Conformité PCI DSS : comme détaillé dans la section 6.
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou au respect des obligations légales. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

9. Cookies et technologies de suivi

Notre site Web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience en :

Surveillance de l'utilisation : pour analyser la façon dont vous interagissez avec notre site.
Personnalisation du contenu : pour vous offrir une expérience de navigation personnalisée.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement de notre site web. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre [Politique relative aux cookies].

10. Transferts internationaux de données

Afin de fournir nos services à une clientèle internationale, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre juridiction d'origine. Dans ce cas, nous prenons les mesures appropriées, telles que les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne, pour garantir la protection adéquate de vos données, conformément aux lois applicables.

11. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans (ou à l'âge de consentement applicable dans votre juridiction) et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de ces personnes. Si nous découvrons que des données d'un mineur ont été collectées par inadvertance, nous prendrons rapidement des mesures pour les supprimer.

12. Tes droits

Selon votre juridiction, vous avez le droit de :

Accès: Obtenez une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectifier:Demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
Effacer: Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
Restreindre le traitement : Demandez que nous limitions le traitement de vos données dans des circonstances spécifiques.
Portabilité des données: Demandez vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.
Objet: À certaines activités de traitement, y compris le marketing direct.
Retirer le consentement : Révoquer le consentement précédemment accordé, le cas échéant.
Se désengager: Pour les résidents de Californie, désactivez la vente de données personnelles.
Non-discrimination : Ne vous attendez pas à être traité défavorablement pour avoir exercé vos droits.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables.

13. Mises à jour des politiques

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes seront signalées par une date de « Dernière mise à jour » actualisée en haut du présent document et, si nécessaire, par notification directe. L'utilisation continue de notre site web après ces mises à jour sera considérée comme une acceptation des conditions révisées.

14. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Email: [email protected]
WhatsApp: +44 7578 305075
Adresse postale 2028 Renmin S Rd, district de Luohu, Shenzhen, province du Guangdong, Chine