Rimborsi e politica di restituzione
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto su ReplicaPatekPhilippe.io. Se per qualsiasi motivo non lo fossi, offriamo una garanzia di rimborso di 14 giorni alle seguenti condizioni:
Condizioni per la restituzione e il rimborso:
Condizioni inutilizzate e non indossate: L'articolo deve essere inutilizzato e non indossato, con tutte le etichette originali e la confezione intatte.
Articoli difettosi o danneggiati: Se il tuo orologio è difettoso, danneggiato o non corrisponde alla descrizione fornita sul nostro sito web, puoi restituirlo per un rimborso completo o una sostituzione senza costi aggiuntivi.
Problemi di mancata consegna o indirizzo: Se il tuo articolo non arriva all'indirizzo specificato o il corriere non riesce a trovare l'indirizzo, devi contattare direttamente il corriere. Se il problema non viene risolto in modo tempestivo, il rimborso verrà annullato.
Orologi di qualità normale: I resi per orologi di qualità normale saranno accettati solo se l'orologio presenta un difetto. Piccole divergenze tra l'orologio di qualità normale e quello autentico sono accettabili.
Unboxing Video: Per facilitare la procedura di rimborso in caso di difetti, ti consigliamo vivamente di filmare l'esperienza di unboxing.
Processo di rimborso:
Se il reso viene approvato, effettueremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
Importante: Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Costi di spedizione per la restituzione: Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico, a meno che la restituzione non sia dovuta a un errore da parte nostra o a un prodotto difettoso.
Prima spedizione non rimborsabile:
Si prega di notare che le spese di spedizione iniziali (le spese di spedizione addebitate al momento della spedizione originale dell'articolo) non sono rimborsabili.
Processo di reso:
Lasso di tempo: Devi contattarci entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna se desideri restituire il tuo acquisto. Dopo questo periodo, i resi non saranno accettati.
Spedizione di ritorno: Devi utilizzare un servizio di corriere che fornisca il tracciamento per restituire qualsiasi merce. Contattaci a [email protected] per avviare la procedura di reso e ricevere ulteriori istruzioni.
Controllo di qualità:
Eseguiamo un'ispezione di qualità dettagliata su ogni orologio prima della spedizione. Inoltre, forniamo un video del processo di controllo qualità. Il tuo orologio verrà spedito solo quando sarai completamente soddisfatto dei risultati dell'ispezione.
Protezione dei dati e conformità:
Utilizzo dei dati: Tutti i dati personali forniti durante la procedura di rimborso vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione del rimborso e per la tenuta dei registri interni.
GDPR e diritti dei consumatori: Aderiamo rigorosamente al GDPR e ad altre leggi applicabili sulla protezione dei dati. Hai il diritto di accedere, correggere o eliminare i tuoi dati personali come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.
Contattaci:
Per qualsiasi richiesta di reso o problema con il tuo ordine, contattaci via email all'indirizzo [email protected]Siamo qui per assisterti e garantire la tua soddisfazione con il tuo acquisto.
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