מדיניות החזרים והחזרות

תהליך החזר:

אם ההחזרה שלך תאושר, נעבד החזר לאמצעי התשלום המקורי שלך תוך 7-10 ימי עסקים.

חשוב: דמי משלוח מקוריים אינם ניתנים להחזר.

עלויות משלוח החזרה: אתה אחראי לכסות את עלויות משלוח ההחזרה אלא אם כן ההחזרה נובעת מטעות מצידנו או מוצר פגום.

משלוח ראשון ללא החזר:
שים לב שעלות המשלוח הראשונה (דמי המשלוח שנגבו כאשר הפריט נשלח אליך במקור) אינה ניתנת להחזר.

תהליך החזרה:

מסגרת זמן: עליך ליצור איתנו קשר בתוך 14 ימים קלנדריים ממועד המשלוח אם ברצונך להחזיר את הרכישה שלך. לאחר תקופה זו לא יתקבלו החזרות.

משלוח חזרה: עליך להשתמש בשירות שליחים המספק מעקב כדי להחזיר כל סחורה. אנא צור איתנו קשר ב [מוגן בדוא"ל] כדי להתחיל את תהליך ההחזרה ולקבל הנחיות נוספות.

בקרת איכות:

אנו מבצעים בדיקת איכות מפורטת על כל שעון לפני המשלוח. בנוסף, אנו מספקים סרטון של תהליך בקרת האיכות. השעון שלך יישלח רק לאחר שתהיה מרוצה לחלוטין מתוצאות הבדיקה.

הגנה על נתונים ותאימות:

שימוש בנתונים: כל מידע אישי הנמסר במהלך תהליך ההחזר משמש אך ורק לעיבוד ההחזר שלך ולשמירה פנימית.

GDPR וזכויות צרכן: אנו מקפידים על GDPR וחוקי הגנת מידע אחרים החלים. יש לך את הזכות לגשת, לתקן או למחוק את הנתונים האישיים שלך כפי שמתואר במדיניות הפרטיות שלנו.

צור קשר:

לכל פניה להחזרה או בעיה בהזמנה שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת [מוגן בדוא"ל]. אנחנו כאן כדי לסייע לך ולהבטיח את שביעות הרצון שלך מהרכישה שלך.

אנא אל תהסס לפנות אלינו אם אינך מרוצה מהרכישה שלך.